سياسة الاستبدال والأسترجاع

تضمن سياسة متجر شرقي على حماية العميل من أي عيوب في الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع التي قد تحدث بعد الشراء وفي حال كان هنالك خطأ في التصنيع يستبدل للعميل وبدون رسوم

سياسة الاستبدال

في الحالات التي يقوم فيها العميل بطلب حذاء غير مناسب ا لمقاس عليه بالتواصل مع خدمة العملاء وسيتم خدمتكم واستبدالها بأسرع وقت ممكن وبدون رسوم.

في حال كان طلب ا لاستبدال لمنتج أخر يتحمل العميل تكاليف الشحن و فرق السعر إن وجد. ولمدة لا تزيد عن سبع أيام على أن يكون الحذاء بحالة جديدة

في حال كان المنتج بتخفيض أعلى من 40% فأن رسوم الاستبدال تكون على العميل قيمة 20 ريال

ولمدة لا تزيد عن سبع أيام على أن يكون الحذاء بحالة جديدة

سياسة ا لاسترجاع

في حال كان ا لمنتج خال من العيوب ومطابق للطلب يتحمل العميل تكاليف الشحن وهي لا تزيد عن ٣٠ ريال.

ولمدة لا تزيد عن ثلاثة أيام بشرط أن يكون الحذاء بحال جديدة